POLITICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE
DATOS PERSONALES – LUJURIA.COM.CO
En lujuria.com.co nos tomamos muy en
serio la seguridad, la confidencialidad y la privacidad de nuestros usuarios.
Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, te
informamos cómo recolectamos, almacenamos, usamos y protegemos tus datos
personales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos
personales recolectados a través de esta página web es lujuria.com.co,
con los siguientes canales de atención disponibles para nuestros usuarios:
- Dirección física: Calle 82 # 14a - 17
- WhatsApp de contacto: 3238537264
- Correo electrónico:
sexshopdigitalnorte@gmail.com
2. Datos Personales que Recolectamos
Para procesar tus compras y garantizar un
servicio óptimo, solicitamos los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de documento de identidad (cédula de ciudadanía o
extranjería).
- Dirección de envío y dirección de facturación.
- Teléfono de contacto / celular.
- Correo electrónico.
- Datos de pago: Los pagos son procesados de forma segura a través
de nuestras pasarelas aliadas Mercado Pago y Addi. lujuria.com.co no
almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito,
débito o historiales crediticios
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recolectamos son
utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar, facturar y despachar los pedidos realizados en la
plataforma.
- Enviar notificaciones sobre el estado del envío o reportar
novedades del pedido.
- Brindar soporte técnico, atención al cliente y gestionar solicitudes
de garantías o devoluciones.
- Enviar promociones, ofertas exclusivas o boletines informativos
únicamente a través de correo electrónico y WhatsApp (solo si el usuario
autoriza expresamente esta opción).
- Cumplir con las obligaciones legales y contables exigidas por las
autoridades colombianas.
4. Política Estricta de Confidencialidad y
Discreción
Debido a la naturaleza de nuestro sector
comercial (sex shop), garantizamos absoluta reserva:
- Empaques discretos: Los despachos e
información impresa en las guías de transporte no revelan el contenido del
paquete ni el nombre de la tienda, protegiendo tu privacidad frente a
terceros.
- No comercialización: Bajo ninguna
circunstancia vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con
terceras empresas con fines publicitarios ajenos a lujuria.com.co.
5. Derechos de los Titulares de los Datos
(Derechos ARCO)
Como dueño de tus datos personales, la
legislación colombiana te otorga los siguientes derechos:
- Conocer: Saber qué datos tenemos
almacenados en nuestras bases de datos.
- Actualizar: Corregir información que esté
desactualizada o sea incorrecta.
- Rectificar / Cancelar: Solicitar la
eliminación de tus datos de nuestros sistemas de forma definitiva.
- Revocar: Retirar la autorización otorgada
previamente para el uso de tus datos.
6. Procedimiento para Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos de
acceso, rectificación o supresión de datos, debes enviar una solicitud formal
por escrito que incluya tu nombre completo y número de identificación a:
- Correo electrónico:
sexshopdigitalnorte@gmail.com
- Asunto: Tratamiento de Datos Personales
(Habeas Data)
Tu solicitud será atendida y resuelta en un
plazo máximo de quince (15) días hábiles, de acuerdo con los tiempos legales
vigentes en Colombia.
7. Uso de Cookies
Nuestra página web utiliza "cookies"
para mejorar la experiencia de navegación, recordar los productos agregados al
carrito de compras y analizar el tráfico de la web de manera anónima. Puedes
deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier
momento, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio web.
8. Modificaciones a la Política de
Privacidad
lujuria.com.co se
reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para
adaptarla a novedades legislativas o comerciales. Cualquier cambio sustancial
será informado oportunamente a través de nuestra página web.
9. Aviso de Videovigilancia (Punto Físico)
Le informamos a nuestros clientes, visitantes
y colaboradores que nuestro establecimiento comercial ubicado en la Calle 82
# 14a - 17 cuenta con un sistema de cámaras de seguridad y videovigilancia
en funcionamiento las 24 horas del día.
- Finalidad: Las imágenes y videos
capturados tienen como única finalidad garantizar la seguridad de los
bienes, de las personas y servir como evidencia ante cualquier incidente.
- Tratamiento: Este material audiovisual es
tratado bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad. Solo será
compartido con las autoridades judiciales competentes en caso de ser
requerido legalmente.
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